Vol en retard, annulé ou surbooké ? Faites-vous indemniser grâce à FlightRight

Vivement les vacances !

Cela fait 4 mois que vous avez réservé votre billet d’avion pour vos vacances tant attendues ! C’est enfin le jour du départ, mais ce jour-là, rien ne se passe pas comme prévu…Vous avez la poisse…Vous avez passé l’étape de l’enregistrement, la douane et enfin la sécurité. Vous êtes dans la salle d’embarquement et une voix douce vous informe que vous aurez un bon gros retard ou même (si vraiment vous êtes poisseux x1000) que votre vol est annulé…

Quoi… ? En retard ? Bon, on va s’organiser en espérant que le retard ne dure pas des plombes…
Comment ça…annulé ? Mais pour quelles raisons ? Un problème technique ? La météo ??? Ah…Elle a un bon dos la météo, l’excuse toujours un peu facile !
Mais pas de panique, pour l’ensemble de toutes ces raisons, vous avez droit à une indemnisation.

Comment obtenir votre indemnisation ?

Tout d’abord, il faut savoir que ces différents critères se basent sur le règlement européen  qui existe depuis 2004.
Toutes les compagnies aériennes européennes ou les vols au départ de l’Europe sont donc concernés par ce règlement et aucune n’est censé y réchapper. Certaines sont de bonnes foi et vous informent vos droits au moment de la mauvaise nouvelle, pour d’autres ce n’est absolument pas le cas. Ce sera donc à vous de faire les démarches directement.

Sachez qu’il existe une rétro-activité de 5 ans pour faire valoir vos droits donc, si au moment de la lecture de cet article, vous avez eu un vol qui a posé problème sur les 5 dernières années, vous pouvez donc encore faire valoir vos droits.

Il serait aussi tellement facile de croire que ce montant dépend du prix du billet. Pourtant, ce n’est pas le cas ! Détrompez-vous, il dépend de la distance de vol. Même avec un billet lowcost acheté 30 euros, vous pouvez prétendre à une indemnisation !

Par exemple, avec un vol qui aurait au minimum 3h de retard :

• Vol court-courrier jusqu’à 1 500 km (par exemple Paris-Lyon) : ​250 € par passager
• Vol moyen-courrier de 1 500 à 3 500 km (par exemple Paris-Lisbonne) : ​400 € par passager
• Vol long-courrier au-delà de 3 500 km (par exemple Paris-Abou Dabi) : ​600 €  par passager

En cas d’annulation, vous avez aussi le droit à une indemnisation.
Si la compagnie aérienne vous prévient à moins de 14 jours avant la date départ, vous avez le droit de demander un remboursement total du billet.

Si la compagnie aérienne vous propose une solution avec un vol de remplacement mais sur des horaires qui ne correspondent plus du tout au vol initial, vous pouvez l’accepter et demander une indemnisation par la suite.

Vous trouverez les différents critères dans ce tableau concernant l’annulation

Cependant, en cas de circonstances exceptionnelles, il est possible que vous n’ayez pas droit à une indemnisation.

Par exemple, les grèves, la VRAIE mauvaise météo, les oiseaux aspirés par un réacteur, le blocage de l’aéroport ou de l’espace aérien, les troubles politiques ou encore les risques de sécurité inévitables ne donnent en principe pas droit à une indemnisation.
Cependant, certaines compagnies peu scrupuleuses peuvent se cacher derrière ces raisons qui peuvent être parfois le fruit de leur invention !

Du coup, si vous en doutez, utiliser le calculateur d’indemnisation de FlightRight en y remplissant les informations demandées. En utilisant ce calculateur, vous saurez si oui ou non, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation.

FlightRight ! L’outil indispensable pour vous faire indemniser

Le retard est avéré, vous avez droit à votre indemnisation ! Votre premier reflex serait surement de contacter la compagnie aérienne directement mais c’est là que le parcours du combattant commence. Vous n’êtes pas juriste et vous n’avez surement ni les moyens, ni le temps de prendre un avocat pour faire valoir vos droits.
C’est là que FlightRight entre en jeu. Ce service va se charger pour vous de réaliser les démarches auprès de la compagnie aérienne pour récupérer votre indemnisation.

Vous ne payez rien d’avance, FlightRight récupère seulement une commission (27%) une fois le dossier clos et se chargera de vous régler votre indemnisation avec la commission et la TVA en moins.
Si Flightright n’arrive pas à faire valoir vos droits, vous n’aurez rien à payer non plus, vous ne prenez donc aucun risque financier à utiliser ce service.

Pour ma part, pour le moment, j’ai toujours eu de la chance et je n’ai jamais eu à utiliser ce service. Cependant, je l’ai conseillé à plusieurs personnes dans mon entourage qui ont réussi à récupérer leur indemnisation grâce au service de FlightRight.

Cet article est sponsorisé par Flightright. Les recommandations et conseils partagés sont sincères et aucunement influencés.